Informacje handlowe
Warunki Dostawy
Jasne zasady to fundament sprawnych projektów. Poniżej znajdziesz ogólne warunki dostaw obejmujące terminy, pakowanie, dokumentację oraz procedury odbioru towarów. Szczegółowe ustalenia zawsze potwierdzamy w Twojej indywidualnej ofercie.
Potrzebujesz wyceny? Podaj nam lokalizację dostawy na Teneryfie oraz planowany termin – zaproponujemy najbardziej optymalną opcję transportu i obsługi.
Zakres obowiązywania
Niniejsze Warunki Dostawy określają ogólne zasady realizacji dostaw B2B koordynowanych przez Actitrade. Ostateczne warunki są każdorazowo potwierdzane w indywidualnej ofercie, potwierdzeniu zamówienia oraz dokumentacji transportowej.
W przypadku specyficznych wymagań (okna czasowe, winda załadowcza, zasady wjazdu na budowę, specjalne etykietowanie), prosimy o ich uwzględnienie już na etapie zapytania.
Terminy realizacji i dostępność
- Czas realizacji zależy od grupy produktowej, harmonogramów produkcji, dostępności u dostawców oraz miejsca dostawy.
- Przewidywaną datę gotowości towaru oraz planowany termin wysyłki potwierdzamy pisemnie przed zorganizowaniem transportu.
- W przypadku dostaw etapowych (projekty budowlane), możemy zaplanować harmonogram dostaw zsynchronizowany z postępami prac na miejscu.
Incoterms i odpowiedzialność
Stosowane reguły Incoterms (np. EXW, FCA, DAP, DDP) są uzgadniane indywidualnie dla każdego zamówienia. Odpowiedzialność za załadunek, odprawę celną (jeśli dotyczy), ubezpieczenie i dostawę końcową zależy od wybranej reguły.
Jeśli nie masz pewności, która opcja jest najlepsza dla Twojej inwestycji na Teneryfie, doradzimy praktyczne podejście oparte na lokalizacji i Twoich możliwościach operacyjnych.
Pakowanie, etykietowanie i paletyzacja
- Towary są przygotowywane do transportu zgodnie z ich specyfiką (paletyzacja, zabezpieczone krawędzie, owijanie folią, skrzynie).
- Dodatkowe etykietowanie (np. oznaczenie pomieszczeń, sortowanie według projektu, kody kreskowe) jest możliwe na życzenie.
- Zasady wymiany palet muszą być ustalone z wyprzedzeniem, ponieważ różnią się one w zależności od trasy i przewoźnika.
Okna dostaw i rozładunek
Standardowe dostawy realizowane są w rozsądnych oknach czasowych. W przypadku miejsc o ograniczonym dostępie (centra miast, place budowy, restrykcje wjazdu), prosimy o dostarczenie instrukcji dojazdu.
- Wymagane godziny otwarcia placu budowy / magazynu
- Metoda rozładunku (wózek widłowy / ręczny / zapotrzebowanie na windę)
- Restrykcje wysokości/wagi pojazdu oraz wymagane zezwolenia
Odbiór towaru i reklamacje
Prosimy o sprawdzenie towaru przy dostawie i odnotowanie wszelkich widocznych uszkodzeń lub braków na liście przewozowym/CMR. Dokumentacja fotograficzna jest niezbędna do rozpatrzenia reklamacji.
- Przelicz palety/paczki i zweryfikuj etykiety z zamówieniem
- Wszelkie braki lub uszkodzenia opisz na dokumencie przewozowym przed podpisaniem
- Prześlij zgłoszenie na sales@actitrade.eu wraz ze zdjęciami niezwłocznie po odbiorze
Dokumentacja
Typowa dokumentacja obejmuje fakturę, list przewozowy (CMR) oraz specyfikację pakunkową (Packing List). Dodatkowe dokumenty, takie jak deklaracje właściwości użytkowych, certyfikaty czy karty techniczne, są dostarczane w zależności od grupy produktowej i wymagań projektu.
Masz pytania dotyczące transportu?
Jeśli potrzebujesz planu dostaw dla konkretnego projektu lub trasy (np. kontener na Wyspy Kanaryjskie), nasz zespół potwierdzi terminy i dobierze najlepszą opcję spedycyjną.